Regulamin serwisu SprawdźTo

Regulamin kont, zgłoszeń testów, współpracy z testerami oraz dostępu do nagrań i raportów. Wersja z 11 października 2026 r., właściwa dla obecnej wersji pilotażowej.

Wersja dokumentu: 2026-10-11-10

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą serwisu SprawdźTo jest Jakub Bożedajek, adres do korespondencji: ul. Parkowa 9/3, 21-345 Wola Osowińska, e-mail: aljamosmm@gmail.com. Kontakt ten służy także reklamacjom, zgłoszeniom bezpieczeństwa, rezygnacji z konta i sprawom dotyczącym danych osobowych.

Serwis działa obecnie jako pilotaż. Dane rejestrowe działalności i podatkowy sposób rozliczenia nie zostały jeszcze ustalone w konfiguracji. Przed zawarciem odpłatnej umowy Usługodawca przekazuje klientowi swoje właściwe dane rozliczeniowe i potwierdza możliwość legalnej realizacji usługi. Samo zgłoszenie nie zobowiązuje do zapłaty.

2. Pojęcia i zakres usług

Użytkownik to osoba korzystająca z serwisu; Klient to zamawiający test; Tester to pełnoletni uczestnik badania; Operator to osoba obsługująca zlecenia z upoważnienia Usługodawcy. Zgłoszenie jest propozycją uzgodnienia badania, a Przydział — zaproszeniem do wykonania konkretnego zadania.

Serwis umożliwia przeglądanie oferty, założenie bezpłatnego konta firmy lub testera, logowanie i wylogowanie, zgłaszanie testów, uzgadnianie scenariuszy przez Operatora, przydzielanie i przyjmowanie zadań, przesyłanie nagrań i komentarzy, kontrolę jakości, poprawki, publikowanie raportów, ich pobieranie oraz prowadzenie ewidencji rozliczeń.

Serwis nie prowadzi publicznej giełdy zleceń, nie przechowuje pieniędzy użytkowników, nie wykonuje automatycznych przelewów i nie pośredniczy w zawieraniu umów między Klientem a Testerem. Za organizację badania odpowiada Usługodawca. Nagrywanie odbywa się narzędziem używanym przez Testera. Nie ma wbudowanego rejestratora ani automatycznej analizy AI. Wiadomości dotyczące bezpieczeństwa są wysyłane po skonfigurowaniu poczty SMTP; w instalacji lokalnej są przechowywane w prywatnej kolejce testowej.

3. Wymagania techniczne

Potrzebne są dostęp do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i cookies niezbędne do logowania oraz dostęp do własnego adresu e-mail. Do udziału w badaniu potrzebny jest właściwy komputer lub telefon, mikrofon i możliwość nagrania ekranu z głosem. Nagrania przesyła się jako MP4 lub WebM do 50 MB. Nie ma wznawiania przerwanego przesyłania.

Strony informacyjne można czytać bez JavaScriptu. Panele i formularze wymagają jego włączenia. Sposób nagrywania na telefonie musi zostać potwierdzony dla danego zadania. Usługodawca informuje o znanych ograniczeniach i planowanych przerwach; nie wyłącza to odpowiedzialności wynikającej z przepisów.

4. Konto i umowa o usługę elektroniczną

Konto może założyć pełnoletnia osoba posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych; osoba działająca za firmę musi być do tego upoważniona. Dane powinny być prawdziwe i aktualne. Użytkownik akceptuje regulamin przed rejestracją. Bezpłatna umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji, na czas nieoznaczony.

Nie wolno udostępniać hasła ani korzystać z cudzych kont. Użytkownik zgłasza podejrzenie przejęcia konta i zmiany danych na adres kontaktowy. Konto umożliwia potwierdzenie e-maila, zmianę i odzyskanie hasła, edycję profilu, przegląd i unieważnianie sesji oraz opcjonalne 2FA TOTP z jednorazowymi kodami odzyskiwania. Zmiana hasła unieważnia sesje. Zmiana adresu e-mail wymaga kontaktu z Operatorem i potwierdzenia obu adresów.

Sesja wygasa najpóźniej po 24 godzinach. Wylogowanie unieważnia wszystkie sesje konta. Użytkownik może w każdej chwili bez opłaty wypowiedzieć umowę konta, wysyłając wiadomość e-mail. Operator potwierdza przyjęcie i zamyka dostęp bez zbędnej zwłoki. Zakończenie konta nie usuwa automatycznie obowiązków rozliczenia już zawartych umów i nie powoduje natychmiastowego usunięcia danych, które trzeba zgodnie z prawem zachować.

5. Zamówienie badania i ceny

Formularz zapisuje zgłoszenie; nie jest zamówieniem z obowiązkiem zapłaty. Operator uzgadnia z Klientem cel, badaną stronę, uprawnienia do jej udostępnienia, urządzenia, odbiorców, scenariusz, termin, cenę końcową oraz zasady rozliczenia. Odpłatna umowa powstaje po przyjęciu przez Klienta konkretnej oferty przekazanej e-mailem lub w innym uzgodnionym trwałym nośniku. Klient otrzymuje potwierdzenie warunków i regulamin. Usługodawca nie rozpoczyna odpłatnej realizacji na podstawie samego formularza.

Cennik pilotażowy: Pierwszy test — 399 zł, trzy sesje i lista obserwacji; Standard — 699 zł, pięć sesji i raport z priorytetami; Przed i po — 1299 zł, dwie rundy po pięć różnych osób i porównanie obserwacji. Podane kwoty są cenami końcowymi; do tych pakietów serwis nie dolicza podatku ani obowiązkowych opłat. Osobie korzystającej z ochrony konsumenckiej należy przedstawić całkowitą cenę brutto, obejmującą wszystkie obowiązkowe opłaty. Rekrutacja specjalistyczna wymaga odrębnej wyceny.

Standard obejmuje jedną ścieżkę z maksymalnie pięcioma głównymi zadaniami, zwykle 10–15 minut na uczestnika i jedną rundę uzgodnienia scenariusza. Docelowy termin pięciu dni roboczych biegnie od uzgodnienia zakresu, otrzymania płatności i dostępu do strony; staje się wiążący dopiero po potwierdzeniu przez Operatora. Termin drugiej rundy pakietu Przed i po zależy od wdrożenia zmian przez Klienta.

6. Realizacja i materiały dla Klienta

Klient musi mieć prawo do udostępnienia badanej strony i materiałów. Zapewnia środowisko oraz dane demonstracyjne i informuje o poufności lub szczególnych ograniczeniach. Nie wymaga się prawdziwych zakupów, podawania kart, prywatnych haseł ani wykonywania czynności bezprawnych. Dostęp do środowiska testowego nie może umożliwiać niepotrzebnego wglądu w dane prawdziwych klientów.

Operator dobiera uczestników, kontroluje materiały i udostępnia zaakceptowane nagrania oraz uzgodniony raport. Wadliwe nagranie zastępuje się odpowiednią sesją bez dodatkowej opłaty, jeśli wada nie wynika ze zmiany zakresu przez Klienta. Dodatkowy test albo zmiana zakresu wymagają osobnego uzgodnienia.

Badanie jest jakościowe. Liczba uczestników nie oznacza reprezentatywności statystycznej. Raport rozdziela obserwacje i rekomendacje i nie gwarantuje wzrostu sprzedaży, braku wszystkich błędów ani określonego wyniku biznesowego. Raport demonstracyjny na stronie zawiera przykłady fikcyjne.

7. Testerzy, jakość i wynagrodzenie

Rejestracja jest bezpłatna i nie gwarantuje zaproszeń ani stałego dochodu. Operator sprawdza dopasowanie i techniczną gotowość Testera. Przydział pokazuje zakres, urządzenie i wynagrodzenie. Standardowa stawka pilotażowa wynosi 40 zł brutto za zaakceptowaną sesję; kwota wypłaty po ewentualnych wymaganych prawem potrąceniach wynika z uzgodnionego rozliczenia. Przed pierwszym odpłatnym zadaniem Usługodawca i Tester ustalają podstawę współpracy, wymagane dane i sposób rozliczenia. Jeżeli przepisy nakazują określoną minimalną stawkę lub ewidencję czasu, mają one pierwszeństwo, a wynagrodzenie podlega odpowiedniemu dostosowaniu.

Tester przyjmuje zadanie, wykonuje scenariusz, komentuje własne doświadczenie i przesyła materiał. Wynagrodzenie nie zależy od znalezienia błędu lub pozytywnej opinii. Operator w ciągu pięciu dni roboczych weryfikuje kompletność, zgodność z zadaniem oraz jakość obrazu i głosu. W razie poprawki podaje konkretny powód; termin poprawki ustala z Testerem. Tester może złożyć odwołanie e-mailem i dołączyć komentarz. Nie wolno odrzucić materiału wyłącznie z powodu krytycznej opinii.

Wynagrodzenie za zaakceptowane zadanie jest wypłacane poza serwisem w terminie 14 dni od akceptacji i otrzymania danych koniecznych do zgodnego z prawem rozliczenia. Ewidencja „do wypłaty” nie jest portfelem. Oznaczenie wypłaty musi odpowiadać faktycznej płatności. Za awarię po stronie serwisu Operator nie obciąża Testera odpowiedzialnością; uzgadnia powtórzenie albo należne rozliczenie rzeczywiście wykonanej pracy.

8. Treści, poufność i prawa do materiałów

Zabronione są treści bezprawne, podszywanie się, duplikowanie pracy, manipulowanie wynikami, spam, obchodzenie zabezpieczeń, przeciążanie serwisu oraz nagrywanie danych, do których Tester nie ma prawa dostępu. Użytkownicy nie publikują nagrań, scenariuszy, danych innych osób ani poufnych materiałów poza uzgodnionym celem.

Tester zapewnia, że może przekazać swój materiał. W zakresie, w którym nagranie lub komentarz stanowi utwór, udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na jego utrwalenie, przechowywanie, sporządzenie kopii technicznych, analizę, włączenie do raportu i udostępnienie zamawiającemu Klientowi w chronionym panelu, na potrzeby realizacji badania. Wynagrodzenie sesji obejmuje tę licencję. Klient może używać otrzymanych materiałów wewnętrznie do oceny i poprawy strony, także z upoważnionym wykonawcą zobowiązanym do poufności. Licencja nie pozwala na publiczną reklamę z wykorzystaniem wizerunku lub głosu Testera. Nie jest zgodą na nieograniczone przetwarzanie danych osobowych.

Publiczne wykorzystanie materiałów w referencjach wymaga osobnego uzgodnienia odpowiednich praw i podstaw przetwarzania. Usługodawca nie publikuje referencji ani wyników Klienta bez jego zgody.

9. Płatności, rezygnacja i odpowiedzialność

Płatności Klientów i wypłaty Testerów są obsługiwane ręcznie, poza aplikacją. Dane rachunku i warunki przekazuje Operator. Aplikacja nie obsługuje kart, sald, depozytów ani automatycznych faktur. Potwierdzenie w panelu jest wpisem ewidencyjnym i nie wykonuje przelewu.

Rezygnację z badania należy zgłosić e-mailem. Strony rozliczają już wykonane czynności zgodnie z zawartą umową i prawem; Operator nie nalicza nieuzgodnionych kar ani nie wyłącza ustawowych praw do odstąpienia, reklamacji i zwrotu. Jeżeli Usługodawca nie może wykonać badania, proponuje nowy termin lub zwrot za niewykonaną część, bez naruszenia dalej idących praw Klienta.

Odpowiedzialność stron wynika z właściwych przepisów. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności za winę umyślną ani praw, których nie można umownie ograniczyć. Klient odpowiada za decyzje wdrożeniowe, co nie zwalnia Usługodawcy z odpowiedzialności za należyte wykonanie umówionego badania.

10. Reklamacje, odwołania i zgłoszenia naruszeń

Reklamacje usług, rozliczeń, dostępności i jakości materiałów oraz odwołania od oceny zadania kieruje się na aljamosmm@gmail.com lub adres korespondencyjny Usługodawcy. Należy opisać problem, wskazać konto lub projekt i oczekiwany sposób rozwiązania. Brak numeru projektu nie pozbawia prawa do reklamacji. Nie należy dołączać haseł ani zbędnych danych prywatnych.

Usługodawca odpowiada na trwałym nośniku w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji. Prośba o uzupełnienie informacji nie uchyla ustawowych terminów ani skutków braku odpowiedzi. Rozstrzygnięcie oceny materiału zawiera uzasadnienie.

Usługodawca może ograniczyć konto przy udokumentowanym naruszeniu lub zagrożeniu bezpieczeństwa, w zakresie proporcjonalnym do ryzyka. Informuje o przyczynie, możliwości odwołania i rozlicza należną wykonaną pracę. Natychmiastowe ograniczenie jest dopuszczalne, gdy wymaga tego ochrona danych lub przeciwdziałanie naruszeniu. Użytkownik może zgłosić bezprawny materiał i wskazać jego lokalizację.

11. Ochrona konsumencka i odstąpienie

Oferta badań jest kierowana przede wszystkim do firm. Typ konta „firma” nie odbiera ochrony osobie, której przysługuje ona na podstawie prawa, w tym przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Jeżeli do danej umowy stosuje się ustawowe prawo odstąpienia, uprawniona osoba może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wysłane przed upływem terminu można przekazać e-mailem lub pocztą.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem tego terminu wymaga osobnego wyraźnego żądania na trwałym nośniku i informacji o konsekwencjach. Akceptacja regulaminu i wysłanie zgłoszenia nie zastępują tego żądania. W razie odstąpienia po prawidłowo zażądanym rozpoczęciu mogą być należne proporcjonalne koszty wykonanej usługi. Utrata prawa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi następuje wyłącznie przy spełnieniu wszystkich ustawowych warunków, w tym wymaganej uprzedniej zgody i przyjęcia do wiadomości utraty prawa.

Należny zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady w ten sam sposób, bez dodatkowego kosztu. Bezpłatne konto można ponadto wypowiedzieć w dowolnym momencie. Przepisy o zgodności usług cyfrowych z umową stosuje się, jeżeli dana usługa podlega ich zakresowi; niniejszy regulamin nie ogranicza wynikających z nich uprawnień.

Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Po nierozwiązanej reklamacji Usługodawca przekazuje wymaganą informację o właściwym podmiocie i stanowisku wobec udziału w takim postępowaniu. Nie narzuca się sądu właściwego wyłącznie dla Usługodawcy.

12. Wzór odstąpienia

Do: Jakub Bożedajek, ul. Parkowa 9/3, 21-345 Wola Osowińska; aljamosmm@gmail.com.

Oświadczam, że odstępuję od umowy dotyczącej: [opis usługi / numer projektu]. Data zawarcia umowy: […]. Imię i nazwisko: […]. Adres lub dane pozwalające zidentyfikować umowę: […]. Data: […]. Podpis jest potrzebny tylko przy składaniu na papierze. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

13. Zmiany i udostępnienie dokumentu

Regulamin jest dostępny bezpłatnie przed rejestracją, w stopce i jako plik do pobrania. Obowiązuje wersja zaakceptowana dla danej umowy. Zmiany wynikające z prawa, bezpieczeństwa lub zmian zakresu usługi są komunikowane istniejącym użytkownikom na trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że prawo wymaga szybszego działania. Użytkownik może zakończyć umowę konta przed wejściem zmian w życie. Zmiana nie modyfikuje wstecz ceny ani zakresu wcześniej przyjętego zamówienia i nie odbiera praw nabytych.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony wynikającej z właściwego prawa. Informacje o danych i cookies zawierają osobne polityki.

Zabezpieczenia i obsługa konta — aktualizacja 10 października 2026

Hasła są przechowywane jako solone skróty PBKDF2, a linki resetujące i weryfikujące są jednorazowe (odpowiednio 15 minut i 24 godziny). Ograniczamy liczbę prób logowania i operacji. Użytkownik może składać reklamacje, odwołania i sprawy danych w ustawieniach konta oraz wyłączyć konto; obowiązki prawne dotyczące zachowania danych podlegają ocenie Operatora.

Przetwarzamy identyfikatory sesji, opis przeglądarki, daty, skróty kluczy ograniczeń prób oraz treść zgłoszeń w celu ochrony kont i obsługi spraw. Klucz 2FA jest szyfrowany przy użyciu Fernet; klucz szyfrowania jest przechowywany w prywatnej konfiguracji serwera, a kody odzyskiwania są przechowywane jako skróty. Wysłane wiadomości i wiadomości z wygasłym linkiem są usuwane po 24 godzinach od utworzenia. Niewysłane zwykłe powiadomienia pozostają do ponowienia przez maksymalnie 7 dni; następnie treść zostaje usunięta i pozostaje informacja o błędzie przez maksymalnie 30 dni od utworzenia. Link resetowania wygasa po 15 minutach, a link potwierdzenia po 24 godzinach i nie jest wysyłany po upływie tego terminu. W trybie lokalnym upoważniony administrator ma dostęp do testowej kolejki, w tym linków jednorazowych; ta funkcja jest niedostępna po skonfigurowaniu domeny lub SMTP.

Automatyczna konserwacja usuwa wygasłe sesje i tokeny, nagrania 90 dni po zakończeniu lub anulowaniu projektu, raporty i dziennik zdarzeń po roku. Codzienne kopie danych pozostają przez 7 dni. Pozostałe dane rozliczeniowe, kont i spraw są oceniane według celów i obowiązków opisanych w polityce prywatności. Wyłączenie konta nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich danych. Kontrola przesyłanych nagrań sprawdza strukturę kontenera i obecność ścieżek; ostateczną jakość sprawdza Operator.

Rundy badań, zgłoszenia i bezpieczeństwo — aktualizacja

Pakiet „Przed i po” obejmuje dwie rundy po pięć odrębnych osób i osobne scenariusze. Przydział drugiej rundy wymaga akceptacji pięciu sesji pierwszej rundy oraz przygotowania drugiego scenariusza. Tester widzi scenariusz własnej rundy. Potwierdzonej wypłaty nie można cofnąć przy zwykłej edycji oceny; korekta rozliczenia wymaga kontaktu z Operatorem.

Odpowiedź Operatora na zgłoszenie jest dostępna w ustawieniach konta i trafia do kolejki wiadomości. Treść spraw i odpowiedzi jest przetwarzana w tych samych celach obsługi umów, reklamacji i praw do danych. Włączenie 2FA unieważnia pozostałe sesje. Panel Operatora pokazuje stan konfiguracji poczty, indeksowania, przestrzeni, konserwacji i kompletnej kopii zapasowej.

Płatności online — Stripe

Po przyjęciu oferty i uzgodnieniu zakresu Operator udostępnia płatność w panelu zamówienia. Jeżeli płatności online są skonfigurowane, panel pokazuje końcową kwotę w PLN i przekierowuje do Stripe Checkout. Dane płatnicze wpisuje się na stronie Stripe; SprawdźTo nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu CVC. Zapłata jest potwierdzana na podstawie podpisanego powiadomienia serwera Stripe. Sam powrót do panelu ani zrzut ekranu nie stanowi potwierdzenia zapłaty. Nie ma subskrypcji ani automatycznego odnawiania. Dostępne metody płatności prezentuje Stripe.

W razie przerwania płatności można wrócić do zamówienia. Jeśli środki pobrano, a status nie zmienił się, nie płać ponownie: skontaktuj się z Operatorem, podając numer zamówienia. Reklamacje usługi i zwroty zgłasza się na aljamosmm@gmail.com na zasadach regulaminu i prawa; Operator weryfikuje je i zleca zwrot oddzielnie. Panel serwisu nie wykonuje automatycznych zwrotów ani wypłat testerom.

Panel postępu i raport online

Operator może wskazać uzgodniony termin raportu, następny krok i etap realizacji. Historia pokazuje zmiany etapów i planu. O zmianach etapu, terminu lub następnego kroku serwis przygotowuje powiadomienie e-mail; bieżące informacje są dostępne w panelu.

Opublikowany raport może zawierać obserwacje, priorytety, propozycje poprawek i odnośniki do zaakceptowanych nagrań. Klient i Operator mogą komentować obserwacje oraz oznaczać je jako poprawione. Oznaczenie jest deklaracją wdrożenia, nie wynikiem ponownego badania. Uwagi mogą być edytowane przez Operatora; testerzy nie mają dostępu do dyskusji Klienta. Nie umieszczaj w komentarzach haseł, danych kart ani danych osób trzecich niewymaganych do obsługi projektu.

Rozliczenia i eksport raportu

Jakub Bożedajek prowadzi usługę jako działalność nierejestrowaną. Dokumenty rozliczenia wystawia Operator zgodnie z mającymi zastosowanie obowiązkami. Dane do dokumentu można przekazać w panelu; po zapisaniu numeru wystawionego dokumentu korekty zgłasza się Operatorowi. Sam zapis numeru w panelu nie wystawia faktury i nie przesyła jej do KSeF.

Historia prezentuje sesje płatności Stripe i ewidencję wykonanych zwrotów. Zwroty wykonuje się odrębnie; wpis Operatora jest potwierdzeniem wykonanej operacji, nie dyspozycją przelewu. W przypadku rozbieżności skontaktuj się z Operatorem.

Raport można pobrać jako TXT lub PDF. Nagrania pozostają dostępne w panelu zgodnie z okresem przechowywania. Plik PDF jest eksportem stanu raportu w chwili pobrania.

Przypomnienia i wznawianie nagrań

Serwis wysyła wiadomości związane z obsługą zadania: zaproszenia, oceny, nowe komentarze oraz przypomnienia o zadaniach. Przypomnienie może zostać wysłane po dwóch dniach bez postępu. Wiążący zakres i termin wynikają z uzgodnień projektu, a nie z samej wiadomości automatycznej.

Nagranie do 50 MB można przesyłać fragmentami. Po przerwaniu połączenia wybierz ten sam plik ponownie; częściowa wysyłka jest dostępna przez 24 godziny od rozpoczęcia. Przesłanie wszystkich fragmentów nie kończy zadania: wymagane jest podsumowanie i zatwierdzenie formularza. Gotowe scenariusze są pomocą dla Operatora i wymagają dopasowania do badania.

Centrum powiadomień

Zaproszenia do przydzielonych zadań pojawiają się w prywatnym centrum powiadomień. Odczytanie zaproszenia nie oznacza przyjęcia zadania. Status realizacji i dostępność projektu należy sprawdzić w panelu. Użytkownik może wyłączyć e-maile o zaproszeniach i przypomnieniach; powiadomienia w panelu i wiadomości dotyczące bezpieczeństwa oraz oceny wykonanej pracy pozostają dostępne.

Centrum pokazuje 100 ostatnich powiadomień przechowywanych do 90 dni. Licznik odświeża się podczas korzystania z panelu. System nie gwarantuje określonej liczby zleceń.